Binnen Nederland worden bestellingen vanaf €150 gratis bezorgd! Onder de €150 zijn de verzendkosten €8,95 i.v.m. verzekerd verstuurd.

Alle pakketten van Blacklabels.nl worden verzonden met Post NL. Zodra het pakket is verzonden ontvang je per email de Track & Trace code. Bij de bezorging dient de ontvanger een handtekening voor ontvangst te zetten.

We verzenden alle bestellingen met Track & Trace code en handtekening voor ontvangst. Dit gebeurt via Post NL naar het bij bestelling aangegeven afleveradres. Mochten wij hier om bepaalde redenen van afwijken dan krijg je hiervan bericht.

Het is mogelijk om je bestelling op te halen in onze winkel in Den Haag. Na het plaatsen en betalen van je bestelling kan je contact met Blacklabels.nl opnemen via email of telefoon. Bestellingen die op werkdagen geplaatst zijn liggen dezelfde dag nog klaar in de winkel. Neem bij het afhalen van je bestelling je factuur mee naar de winkel. De factuur dient als bewijs van aankoop. Indien de bestelde items niet naar wens zijn kunnen ze tevens geruild of geretourneerd worden in de winkel. De financiële afhandeling bij retourneren/ruilingen worden via de webshop afgehandeld. Je ontvangt dus geen aankoopbedrag terug in de winkel, maar het betreffende bedrag wordt via Blacklabels.nl teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Was je niet thuis toen de Post NL bezorger bij je aan de deur stond? Dan vind je een kaart in de brievenbus met daarop een bezorgcode. Met behulp van deze bezorgcode, je postcode en het soort pakket kun je hier een nieuwe bezorgmogelijkheid kiezen. Het kan ook zijn dat de bezorger jouw pakket afgeeft bij een post NL locatie in de buurt waar je jouw pakket op kunt halen. Vergeet dan niet je legitimatie!

Blacklabels.nl bezorgt ook internationaal. De verzendkosten voor klanten uit het buitenland zijn conform de tarieven van Post NL.

Black Labels heeft er bewust voor gekozen alleen bezorging aan huis te doen bij persoonlijk ontvangst of levering aan servicepunten, om te voorkomen dat jouw bestelling zoek raakt.

Retourneren is niet gratis. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag natuurlijk ook naar de winkel komen om je bestelling daar te ruilen of retourneren.

Bij black storten wij direct je geld terug als wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen. Dit proces verloopt via ons betalingssysteem Mollie en kan enkele dagen duren. Ervaring leert dat het bedrag binnen 2 werkdagen weer op uw rekening staat.

Betalingen worden terug gestort op de rekening/kaart waarmee u heeft betaald. Heeft u betaald met uw credit card, dan wordt het bedrag dus met uw credit card betalingen verrekend.

Sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden. 

Wij proberen jouw bestelling uiterlijk de volgende werkdag te versturen. Je hebt jouw bestelling dus, als alles meezit bij Post NL, binnen 2 werkdagen in huis! 

Via de mail word je op de hoogte gehouden van de zending d.m.v. een track & trace code.

Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de rode uniek genummerde Tag en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking.

Artikelen worden niet geaccepteerd:

• Als ze gedragen en/of gewassen zijn.
• Als ze beschadigd zijn of wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen.
• Als je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd.
• bij items boven de €250 werken wij met een groen retourlint/rood label. Deze dient nog intact en bevestigd te zijn aan het item.

Mocht je bestelling niet naar wens zijn, dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Je kunt jouw retour aanmelden via de mail: info@blackonline.nl.

Retouradres is:

Black Labels BV

Denneweg 68

2514 CJ Den Haag

*Retourkosten zijn voor eigen rekening.